HEMEN HEMEN

Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 15 Mayıs 2026  |  Sürüm: 1.0

Bu Gizlilik Politikası; HEMEN mobil uygulaması ve hemen-f68c1.web.app web sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu: HEMEN Platformu (hizmet aracılık platformu işletmecisi).
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: hemenndestek@gmail.com
KVKK başvuruları aynı e-posta adresi üzerinden “KVKK Başvurusu” konu başlığı ile iletilir.

2. Hizmetin kapsamı

HEMEN; hizmet alan kullanıcılar ile hizmet veren (usta/profesyonel) kullanıcıları bir araya getiren bir dijital aracılık platformudur. Platform, taraflar arasındaki hizmet sözleşmesinin tarafı değildir; kişisel verileriniz platformun işletilmesi, güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

3. İşlenen kişisel veri kategorileri

Uygulama kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

3.1. Kimlik ve hesap bilgileri

3.2. Konum verileri

3.3. İşlem ve platform kullanım verileri

3.4. Görsel ve dosya verileri

3.5. Teknik ve iletişim verileri

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

5. Hukuki sebepler (KVKK md. 5)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

6. Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz, hizmetin sunulması için aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

6.1. Diğer kullanıcılar

Profil bilgileriniz, ilan ve teklif süreçlerinde karşı tarafa görüntülenebilir. Tam adres ve telefon numarası, teklifiniz onaylanana kadar gizli tutulur; onay sonrası yalnızca ilgili hizmet alan veya hizmet veren ile paylaşılır.

6.2. Hizmet sağlayıcılar (veri işleyen)

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında (örneğin Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği) bulunabilir. Aktarım, KVKK md. 9 kapsamında yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya Kurul’un belirlediği usullere uygun şekilde gerçekleştirilir.

6.3. Yetkili kurumlar

Yasal zorunluluk halinde mahkeme, savcılık veya yetkili idari makamlarla paylaşılabilir.

7. Yurt dışına veri aktarımı

Firebase ve Google hizmetleri nedeniyle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Google’ın veri işleme ve güvenlik standartları (Standart Sözleşme Maddeleri ve benzeri mekanizmalar) bu aktarımın hukuki çerçevesini oluşturur.

8. Saklama süreleri

9. Güvenlik önlemleri

Kişisel verileriniz; erişim kontrolü, şifreli iletişim (HTTPS/TLS), Firebase güvenlik kuralları, yetkilendirme ve ihtiyaç halinde kimlik doğrulama gibi teknik ve idari tedbirlerle korunur. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; makul ölçüde koruma sağlanmaya çalışılır.

10. Çocukların gizliliği

HEMEN, 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz hesaplar kapatılabilir ve veriler silinebilir.

11. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Başvurularınızı hemenndestek@gmail.com adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Uygulama içinden Profilim → Ayarlar (⚙️) → Hesap Ayarları → Hesabı Sil ile hesap silme talebinde de bulunabilirsiniz. Ayrıntılar: Hesap silme sayfası.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

12. Bildirimler

Anlık bildirimler, uygulama ayarlarından kapatılabilir. Kapatıldığında cihaz bildirim anahtarınız sunucudan silinir ve push bildirimi gönderilmez. Sistem düzeyinde bildirim izni cihaz ayarlarından da yönetilir.

13. Web sitesi ve çerezler

Bu tanıtım web sitesi şu an zorunlu olmayan analitik veya reklam çerezi kullanmamaktadır. Yalnızca sitenin çalışması için gerekli teknik önbellekler tarayıcı tarafından oluşturulabilir. İleride çerez kullanımı başlarsa bu politika güncellenir.

14. Politika değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya web sitesi üzerinden duyurulur. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

15. İlgili belgeler

← Ana sayfaya dön